Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
 
Reply to this topicStart new topic
> Toyota отзывает 2 млн автомобилей, В том числе Toyota OPA 2000-2004
BrainFix
сообщение 11.6.2014, 14:12
Сообщение #1

?????
*
Группа: Пользователи 
Сообщений: 10
Регистрация: 11.8.2012
Город: Хабаровск
Авто: Toyota Opa
Пол: Мужской
Поблагодарили: 1 раз(а)


Массовый отзыв затрагивает 19 самых популярных моделей японского автоконцерна, включая Toyota Corolla, Toyota Alphard, Toyota Opa, Toyota Allex, Toyota Ipsum, Toyota Voxy, Toyota Noah и другие менее популярные автомобили компании, произведенные с 2000 по 2004 год. В самой Японии будет отозвано около 650 тыс. автомобилей

Пруф: ссылка


Кто что думает? Есть ли возможность что наши Б/У машинки попадут под этот отзыв?



2000` I | ACT10 1AZ-FSE
 
+Quote Post
Vlad82
сообщение 11.6.2014, 16:11
Сообщение #2

????
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 910
Регистрация: 1.12.2008
Город: Томск
Авто: другое
Пол: Мужской
Поблагодарили: 42 раз(а)


Цитата:
(BrainFix @ 11.6.2014, 18:12) *
Есть ли возможность что наши Б/У машинки попадут под этот отзыв?

Если я ничего не путаю, отзыв происходит по сл. сценарию: Приезжаешь к оф. дилеру и устраняешь неисправность. Если авто на гарантии то бесплатно, или за деньги если гарантии уже нет. Если я не прав, то поправте...



Toyota OPA 2001 / 1,8 / 2WD / серебро - была
Toyota RAV4 2007 / 2,4 / 4WD / серый - была
Ипотека 10 лет под 10,69%
 373370979  koresh_tomsk  
+Quote Post
BrainFix
сообщение 11.6.2014, 16:36
Сообщение #3

?????
*
Группа: Пользователи 
Сообщений: 10
Регистрация: 11.8.2012
Город: Хабаровск
Авто: Toyota Opa
Пол: Мужской
Поблагодарили: 1 раз(а)


Задал вопрос через форму обратной связи на сайте http://www.toyota.ru/clients_support/index.tmex
Цитата:
Вопрос:

Добрый день.
В интернете на нескольких новостных ресурсах появилась информация об отзыве ряда автомобилей 2000-2004 г.в.
Например тут: http://kommersant.ru/doc/2491243

Как узнать не распространяется ли данная сервисная компания на мой автомобиль? Toyota OPA № кузова: ACT10-000****


Получил следующий ответ:
Цитата:
Уважаемый господин Баранов!

Позвольте поблагодарить Вас за Ваше обращение в службу клиентской поддержки Toyota, а также за Ваш выбор в пользу продукции марки Toyota.

Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением от 11.06.2014 года.

Прежде всего, позвольте Вам сообщить, что ООО «Тойота Мотор» (далее также - Общество), будучи уполномоченным импортером автомобилей марки Toyota и Lexus на территории Российской Федерации, основная деятельность которого заключается в ввозе и распространении на территории Российской Федерации автомобилей, запасных частей и аксессуаров марки Toyota и Lexus через дилерскую сеть, не располагает какими-либо данными об автомобилях, которые были ввезены на территорию Российской Федерации третьими лицами. Общество также не располагает информацией о Специальных сервисных кампаниях, действие которых распространяется на указанные автомобили.

Позвольте обратить Ваше особое внимание на то обстоятельство, что принадлежащий Вам Автомобиль не предназначен для реализации на территории Российской Федерации и не импортировался Обществом в Российскую Федерацию, а также сообщить, что Изготовителем не объявлялась Специальная сервисная компания в отношении Вашего Автомобиля на территории Российской Федерации.

Позвольте также разъяснить Вам смысл понятия Специальная сервисная кампания.

После выпуска автомобилей Изготовитель постоянно оценивает то, как автомобили ведут себя в эксплуатации. Время от времени, сталкиваясь с ситуацией, когда отдельные составляющие или характеристики произведенных автомобилей не вполне соответствуют установленным Toyota высоким стандартам качества, Изготовитель, принимает решение о проведении Специальной сервисной кампании по проверке и, при необходимости, замене отдельных составляющих. Целью проведения Специальных сервисных кампаний является улучшение потребительских свойств автомобиля. Меры, предпринимаемые Изготовителем в рамках сервисных кампаний, являются превентивными, и попадание VIN-номера автомобиля в список по Специальной сервисной кампании не является подтверждением наличия на нем неисправности.
Также необходимо отметить, что сервисная кампания объявляется Изготовителем в отношении ограниченного определенного перечня автомобилей Toyota на строго определенной территории.

Тем не менее, ставя превыше всего удовлетворенность клиентов Toyota, Обществом будет запрошена интересующая Вас информация у Изготовителя - компании «Тойота Мотор Корпорэйшн».

Как только Изготовитель предоставит по данному запросу интересующую Вас информацию, мы незамедлительно уведомим Вас об этом.

Позвольте Вас предупредить, что срок ответа на подобные запросы может быть достаточно длительным. Как правило, ориентировочный срок получения ответа составляет от 1 (одной) недели до 2 (двух) месяцев и более.
Вместе с тем, Общество и Изготовитель настоятельно не рекомендуют производить какие-либо работы на автомобиле в организации, не являющейся уполномоченным (официальным) дилером/партнером Toyota.

Надеемся, что предоставленная информация окажется для Вас полезной.

Позвольте еще раз поблагодарить Вас за Ваше обращение.

С уважением,
Анна Данилевич
Служба Клиентской Поддержки Toyota.


Как получу ответ изготовителя, отпишусь тут =)



2000` I | ACT10 1AZ-FSE


Поблагодарили:
dda,
 
+Quote Post
BrainFix
сообщение 11.6.2014, 16:45
Сообщение #4

?????
*
Группа: Пользователи 
Сообщений: 10
Регистрация: 11.8.2012
Город: Хабаровск
Авто: Toyota Opa
Пол: Мужской
Поблагодарили: 1 раз(а)


По ссылке ниже, товарищ успешно описывает как заменил бесплатно насос охлаждения гибридной трансмиссии:

http://moyprius.ru/specialnaya-servisnaya-kompaniya-tojoty-po-zamene-nasosa-oxlazhdeniya-gibridnoj-transmissii.html
http://moyprius.ru/specialnaya-servisnaya-kompaniya-2-promezhutochnyj-rulevoj-val.html

В комментариях кто-то умудрился добиться бесплатной замены на машине 2003 года )

История такая же. сначала написали, что они: "машину не ввозили, и их хата с краю", но пообещали сделать запрос изготовителю. а через пару недель пригласили в сервис и бесплатно всё поменяли, несмотря на то что машина "праворукая".

Так что есть небольшая надежда что дадут положительный ответ.



2000` I | ACT10 1AZ-FSE
 
+Quote Post





 

константин71
сообщение 11.6.2014, 17:24
Сообщение #5

ГлавРед
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 7404
Регистрация: 22.1.2010
Город: Новокузнецк
Авто: Toyota Opa
Пол: Мужской
Материально помог форуму.
Поблагодарили: 534 раз(а)


На мой взгляд-ничего нам не светит.ИМХО.



Психологи утверждают, что для хорошего настроения нужно ежедневно обнимать 8 человек. Ну, или дать одному в морду.
89039415033
Велика Россия!а машину припарковать негде.
ссылка
ссылка
ссылка
 89039415033  
+Quote Post
Masel
сообщение 11.6.2014, 17:35
Сообщение #6

Старик
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 4126
Регистрация: 14.1.2008
Город: Новосибирск
Авто: Toyota Opa
Пол: Мужской
Материально помог форуму.
Поблагодарили: 95 раз(а)


Цитата:
(константин71 @ 11.6.2014, 19:24) *
На мой взгляд-ничего нам не светит.ИМХО.


В частном порядке такие вопросы решаются, не через девочек на хелпдеске, а через автоюристов. :-) Грамотно составленное заявление не останется без рассмотрения.



1ZZ-FE, @L, 2003, черная

ссылка

ссылка
 21068814  +7-91з-986-з5-71  Dmitry Moskaluk  
+Quote Post
dda
сообщение 12.6.2014, 6:06
Сообщение #7

????
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 4784
Регистрация: 6.9.2006
Город: Красноярск
Авто: другое
Пол: Мужской
Поблагодарили: 202 раз(а)


А че у кого-то подушки безопасности самовзрывались?



Относись к другим так, как хочешь что-бы относились к тебе!
ссылка
2003г, 1ZZ-FE, 2wd, @, "серебро"
 179213274  D_Demyan  
+Quote Post
константин71
сообщение 16.6.2014, 16:25
Сообщение #8

ГлавРед
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 7404
Регистрация: 22.1.2010
Город: Новокузнецк
Авто: Toyota Opa
Пол: Мужской
Материально помог форуму.
Поблагодарили: 534 раз(а)


Цитата:
(BrainFix @ 11.6.2014, 18:36) *
Задал вопрос через форму обратной связи на сайте http://www.toyota.ru/clients_support/index.tmex

Вопрос:

Добрый день.
В интернете на нескольких новостных ресурсах появилась информация об отзыве ряда автомобилей 2000-2004 г.в.
Например тут: http://kommersant.ru/doc/2491243

Как узнать не распространяется ли данная сервисная компания на мой автомобиль? Toyota OPA № кузова: ACT10-000****


Получил следующий ответ:

Уважаемый господин Баранов!

Позвольте поблагодарить Вас за Ваше обращение в службу клиентской поддержки Toyota, а также за Ваш выбор в пользу продукции марки Toyota.

Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением от 11.06.2014 года.

Прежде всего, позвольте Вам сообщить, что ООО «Тойота Мотор» (далее также - Общество), будучи уполномоченным импортером автомобилей марки Toyota и Lexus на территории Российской Федерации, основная деятельность которого заключается в ввозе и распространении на территории Российской Федерации автомобилей, запасных частей и аксессуаров марки Toyota и Lexus через дилерскую сеть, не располагает какими-либо данными об автомобилях, которые были ввезены на территорию Российской Федерации третьими лицами. Общество также не располагает информацией о Специальных сервисных кампаниях, действие которых распространяется на указанные автомобили.

Позвольте обратить Ваше особое внимание на то обстоятельство, что принадлежащий Вам Автомобиль не предназначен для реализации на территории Российской Федерации и не импортировался Обществом в Российскую Федерацию, а также сообщить, что Изготовителем не объявлялась Специальная сервисная компания в отношении Вашего Автомобиля на территории Российской Федерации.

Позвольте также разъяснить Вам смысл понятия Специальная сервисная кампания.

После выпуска автомобилей Изготовитель постоянно оценивает то, как автомобили ведут себя в эксплуатации. Время от времени, сталкиваясь с ситуацией, когда отдельные составляющие или характеристики произведенных автомобилей не вполне соответствуют установленным Toyota высоким стандартам качества, Изготовитель, принимает решение о проведении Специальной сервисной кампании по проверке и, при необходимости, замене отдельных составляющих. Целью проведения Специальных сервисных кампаний является улучшение потребительских свойств автомобиля. Меры, предпринимаемые Изготовителем в рамках сервисных кампаний, являются превентивными, и попадание VIN-номера автомобиля в список по Специальной сервисной кампании не является подтверждением наличия на нем неисправности.
Также необходимо отметить, что сервисная кампания объявляется Изготовителем в отношении ограниченного определенного перечня автомобилей Toyota на строго определенной территории.

Тем не менее, ставя превыше всего удовлетворенность клиентов Toyota, Обществом будет запрошена интересующая Вас информация у Изготовителя - компании «Тойота Мотор Корпорэйшн».

Как только Изготовитель предоставит по данному запросу интересующую Вас информацию, мы незамедлительно уведомим Вас об этом.

Позвольте Вас предупредить, что срок ответа на подобные запросы может быть достаточно длительным. Как правило, ориентировочный срок получения ответа составляет от 1 (одной) недели до 2 (двух) месяцев и более.
Вместе с тем, Общество и Изготовитель настоятельно не рекомендуют производить какие-либо работы на автомобиле в организации, не являющейся уполномоченным (официальным) дилером/партнером Toyota.

Надеемся, что предоставленная информация окажется для Вас полезной.

Позвольте еще раз поблагодарить Вас за Ваше обращение.

С уважением,
Анна Данилевич
Служба Клиентской Поддержки Toyota.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Как получу ответ изготовителя, отпишусь тут =)

Мне ответили таким же текстом. rolleyes.gif



Психологи утверждают, что для хорошего настроения нужно ежедневно обнимать 8 человек. Ну, или дать одному в морду.
89039415033
Велика Россия!а машину припарковать негде.
ссылка
ссылка
ссылка
 89039415033  
+Quote Post
BrainFix
сообщение 16.6.2014, 17:09
Сообщение #9

?????
*
Группа: Пользователи 
Сообщений: 10
Регистрация: 11.8.2012
Город: Хабаровск
Авто: Toyota Opa
Пол: Мужской
Поблагодарили: 1 раз(а)


Цитата:
(константин71 @ 17.6.2014, 0:25) *
Мне ответили таким же текстом. rolleyes.gif


Ответ то стандартный. Нужно дождаться что скажет изготовитель. Выше есть ссылки на сайт приусоводов, там товарищ так же получил отписку с обещанием уточнить у производителя, а через "время" ему отписались что производитель подтвердил, что на его авто распространяется сервисная программа о которой он спрашивал, и он может ехать к ближайшему дилеру.

Нужно ждать и надеяться)



2000` I | ACT10 1AZ-FSE
 
+Quote Post





 

Draven
сообщение 16.6.2014, 19:03
Сообщение #10

zoom-zoom
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 2985
Регистрация: 19.8.2008
Город: Красноярск
Авто: другое
Пол: Мужской
Поблагодарили: 198 раз(а)


Можно самому номер кузова забить, только у меня познаний японского не хватает...
Но модельный ряд впечатляет...
ссылка
А у америкосов цены вкусные.
ссылка



Toyota Opa 12. 2004 чёрная - продано
Mazda3 , АT 1.6 , 2013, седан, белая
 
+Quote Post
Валера
сообщение 17.6.2014, 4:16
Сообщение #11

Президент
***
Группа: Президент 
Сообщений: 9427
Регистрация: 21.7.2006
Город: Новосибирск
Авто: другое
Пол: Мужской
Материально помог форуму.
Поблагодарили: 288 раз(а)


забудьте, или кто то думает что это реально. тогда опишите мне как вы будете выполнять сие благородство со стороны концерна тойота.



TOYOTA VERSO 2014 (Элеганс)
ссылка
 
+Quote Post
BrainFix
сообщение 17.6.2014, 7:30
Сообщение #12

?????
*
Группа: Пользователи 
Сообщений: 10
Регистрация: 11.8.2012
Город: Хабаровск
Авто: Toyota Opa
Пол: Мужской
Поблагодарили: 1 раз(а)


Цитата:
(Валера @ 17.6.2014, 12:16) *
забудьте, или кто то думает что это реально. тогда опишите мне как вы будете выполнять сие благородство со стороны концерна тойота.


Прецеденты то обращений с положительным концом есть (выше есть ссылки, можно почитать)

Toyota ведь не ВАЗ. Что-нибудь придумают, если захотят.



2000` I | ACT10 1AZ-FSE
 
+Quote Post
Masel
сообщение 17.6.2014, 9:24
Сообщение #13

Старик
***
Группа: Пользователи 
Сообщений: 4126
Регистрация: 14.1.2008
Город: Новосибирск
Авто: Toyota Opa
Пол: Мужской
Материально помог форуму.
Поблагодарили: 95 раз(а)


Цитата:
(Валера @ 17.6.2014, 6:16) *
забудьте, или кто то думает что это реально. тогда опишите мне как вы будете выполнять сие благородство со стороны концерна тойота.


Когда то давно читал отчет владельца Калдины, попала его машина также под сервисную компанию, кажется рейку рулевую меняли, ему тоже самое отписали из Тойоты, а потом перезвонили и сказали что может ехать к дилеру туда то, там лежит его рейка, все работы бесплатно. Спасибо что покупаете наши автомобили, и все такое.

Ну и юридически тоже верно - не хотят менять исключительно по причине нежелания работать, как все в россии. Мы свободные пока что люди, и имеем право покупать машины какие хотим, и где хотим.



1ZZ-FE, @L, 2003, черная

ссылка

ссылка
 21068814  +7-91з-986-з5-71  Dmitry Moskaluk  
+Quote Post
BrainFix
сообщение 8.7.2014, 15:38
Сообщение #14

?????
*
Группа: Пользователи 
Сообщений: 10
Регистрация: 11.8.2012
Город: Хабаровск
Авто: Toyota Opa
Пол: Мужской
Поблагодарили: 1 раз(а)


Цитата:
(BrainFix @ 12.6.2014, 0:36) *
Как получу ответ изготовителя, отпишусь тут =)


Получил окончательный ответ:

Цитата:
Уважаемый господин Баранов!

Позвольте поблагодарить Вас за Ваше обращение в службу клиентской поддержки Toyota, а также за Ваш выбор в пользу продукции марки Toyota.

Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением от 11.06.2014 года.

Прежде всего, позвольте Вам сообщить, что ООО «Тойота Мотор» (далее также – Общество), будучи уполномоченным импортером автомобилей марки Toyota и Lexus на территории Российской Федерации, основная деятельность которого заключается в ввозе и распространении на территории Российской Федерации автомобилей, запасных частей и аксессуаров марки Toyota и Lexus через дилерскую сеть, не располагает какими-либо данными об автомобилях, которые были ввезены на территорию Российской Федерации третьими лицами. Общество также не располагает информацией о Специальных сервисных кампаниях, действие которых распространяется на указанные автомобили.

Позвольте обратить Ваше особое внимание на то обстоятельство, что принадлежащий Вам Автомобиль не предназначен для реализации на территории Российской Федерации и не импортировался Обществом в Российскую Федерацию, а также сообщить, что Изготовителем не объявлялась Специальная сервисная компания в отношении Вашего Автомобиля на территории Российской Федерации.

Позвольте также разъяснить Вам смысл понятия Специальная сервисная кампания.

После выпуска автомобилей Изготовитель постоянно оценивает то, как автомобили ведут себя в эксплуатации. Время от времени, сталкиваясь с ситуацией, когда отдельные составляющие или характеристики произведенных автомобилей не вполне соответствуют установленным Toyota высоким стандартам качества, Изготовитель, принимает решение о проведении Специальной сервисной кампании по проверке и, при необходимости, замене отдельных составляющих. Целью проведения Специальных сервисных кампаний является улучшение потребительских свойств автомобиля. Меры, предпринимаемые Изготовителем в рамках сервисных кампаний, являются превентивными, и попадание VIN-номера автомобиля в список по Специальной сервисной кампании не является подтверждением наличия на нем неисправности.

Также необходимо отметить, что сервисная кампания объявляется Изготовителем в отношении ограниченного определенного перечня автомобилей Toyota/Lexus на строго определенной территории.

Тем не менее, ставя превыше всего удовлетворенность клиентов Toyota, Обществом была запрошена интересующая Вас информация у Изготовителя – компании «Тойота Мотор Корпорэйшн».

По информации, предоставленной Изготовителем, автомобиль Toyota OPA с Frame-номером ACT10-000**** не попадает под действие никаких действующих кампаний.

Мы приносим Вам извинения за длительный срок ответа на Ваш запрос.

Позвольте еще раз поблагодарить Вас за Ваше обращение.



С уважением,
Анна Данилевич
Служба Клиентской Поддержки Toyota.


Так то.



2000` I | ACT10 1AZ-FSE
 
+Quote Post


Reply to this topicStart new topic
> 1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

Текстовая версия Сейчас: 21.2.2018, 0:00