Версия для печати темы

Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате

Клуб Любителей Toyota Opa _ Курилка _ Toyota отзывает 2 млн автомобилей

Автор: BrainFix 11.6.2014, 14:12

Массовый отзыв затрагивает 19 самых популярных моделей японского автоконцерна, включая Toyota Corolla, Toyota Alphard, Toyota Opa, Toyota Allex, Toyota Ipsum, Toyota Voxy, Toyota Noah и другие менее популярные автомобили компании, произведенные с 2000 по 2004 год. В самой Японии будет отозвано около 650 тыс. автомобилей

Пруф: http://kommersant.ru/doc/2491243


Кто что думает? Есть ли возможность что наши Б/У машинки попадут под этот отзыв?

Автор: Vlad82 11.6.2014, 16:11

Цитата:
(BrainFix @ 11.6.2014, 18:12) *
Есть ли возможность что наши Б/У машинки попадут под этот отзыв?

Если я ничего не путаю, отзыв происходит по сл. сценарию: Приезжаешь к оф. дилеру и устраняешь неисправность. Если авто на гарантии то бесплатно, или за деньги если гарантии уже нет. Если я не прав, то поправте...

Автор: BrainFix 11.6.2014, 16:36

Задал вопрос через форму обратной связи на сайте http://www.toyota.ru/clients_support/index.tmex

Цитата:
Вопрос:

Добрый день.
В интернете на нескольких новостных ресурсах появилась информация об отзыве ряда автомобилей 2000-2004 г.в.
Например тут: http://kommersant.ru/doc/2491243

Как узнать не распространяется ли данная сервисная компания на мой автомобиль? Toyota OPA № кузова: ACT10-000****


Получил следующий ответ:
Цитата:
Уважаемый господин Баранов!

Позвольте поблагодарить Вас за Ваше обращение в службу клиентской поддержки Toyota, а также за Ваш выбор в пользу продукции марки Toyota.

Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением от 11.06.2014 года.

Прежде всего, позвольте Вам сообщить, что ООО «Тойота Мотор» (далее также - Общество), будучи уполномоченным импортером автомобилей марки Toyota и Lexus на территории Российской Федерации, основная деятельность которого заключается в ввозе и распространении на территории Российской Федерации автомобилей, запасных частей и аксессуаров марки Toyota и Lexus через дилерскую сеть, не располагает какими-либо данными об автомобилях, которые были ввезены на территорию Российской Федерации третьими лицами. Общество также не располагает информацией о Специальных сервисных кампаниях, действие которых распространяется на указанные автомобили.

Позвольте обратить Ваше особое внимание на то обстоятельство, что принадлежащий Вам Автомобиль не предназначен для реализации на территории Российской Федерации и не импортировался Обществом в Российскую Федерацию, а также сообщить, что Изготовителем не объявлялась Специальная сервисная компания в отношении Вашего Автомобиля на территории Российской Федерации.

Позвольте также разъяснить Вам смысл понятия Специальная сервисная кампания.

После выпуска автомобилей Изготовитель постоянно оценивает то, как автомобили ведут себя в эксплуатации. Время от времени, сталкиваясь с ситуацией, когда отдельные составляющие или характеристики произведенных автомобилей не вполне соответствуют установленным Toyota высоким стандартам качества, Изготовитель, принимает решение о проведении Специальной сервисной кампании по проверке и, при необходимости, замене отдельных составляющих. Целью проведения Специальных сервисных кампаний является улучшение потребительских свойств автомобиля. Меры, предпринимаемые Изготовителем в рамках сервисных кампаний, являются превентивными, и попадание VIN-номера автомобиля в список по Специальной сервисной кампании не является подтверждением наличия на нем неисправности.
Также необходимо отметить, что сервисная кампания объявляется Изготовителем в отношении ограниченного определенного перечня автомобилей Toyota на строго определенной территории.

Тем не менее, ставя превыше всего удовлетворенность клиентов Toyota, Обществом будет запрошена интересующая Вас информация у Изготовителя - компании «Тойота Мотор Корпорэйшн».

Как только Изготовитель предоставит по данному запросу интересующую Вас информацию, мы незамедлительно уведомим Вас об этом.

Позвольте Вас предупредить, что срок ответа на подобные запросы может быть достаточно длительным. Как правило, ориентировочный срок получения ответа составляет от 1 (одной) недели до 2 (двух) месяцев и более.
Вместе с тем, Общество и Изготовитель настоятельно не рекомендуют производить какие-либо работы на автомобиле в организации, не являющейся уполномоченным (официальным) дилером/партнером Toyota.

Надеемся, что предоставленная информация окажется для Вас полезной.

Позвольте еще раз поблагодарить Вас за Ваше обращение.

С уважением,
Анна Данилевич
Служба Клиентской Поддержки Toyota.


Как получу ответ изготовителя, отпишусь тут =)

Автор: BrainFix 11.6.2014, 16:45

По ссылке ниже, товарищ успешно описывает как заменил бесплатно насос охлаждения гибридной трансмиссии:

http://moyprius.ru/specialnaya-servisnaya-kompaniya-tojoty-po-zamene-nasosa-oxlazhdeniya-gibridnoj-transmissii.html
http://moyprius.ru/specialnaya-servisnaya-kompaniya-2-promezhutochnyj-rulevoj-val.html

В комментариях кто-то умудрился добиться бесплатной замены на машине 2003 года )

История такая же. сначала написали, что они: "машину не ввозили, и их хата с краю", но пообещали сделать запрос изготовителю. а через пару недель пригласили в сервис и бесплатно всё поменяли, несмотря на то что машина "праворукая".

Так что есть небольшая надежда что дадут положительный ответ.

Автор: константин71 11.6.2014, 17:24

На мой взгляд-ничего нам не светит.ИМХО.

Автор: Masel 11.6.2014, 17:35

Цитата:
(константин71 @ 11.6.2014, 19:24) *
На мой взгляд-ничего нам не светит.ИМХО.


В частном порядке такие вопросы решаются, не через девочек на хелпдеске, а через автоюристов. :-) Грамотно составленное заявление не останется без рассмотрения.

Автор: dda 12.6.2014, 6:06

А че у кого-то подушки безопасности самовзрывались?

Автор: константин71 16.6.2014, 16:25

Цитата:
(BrainFix @ 11.6.2014, 18:36) *
Задал вопрос через форму обратной связи на сайте http://www.toyota.ru/clients_support/index.tmex

Вопрос:

Добрый день.
В интернете на нескольких новостных ресурсах появилась информация об отзыве ряда автомобилей 2000-2004 г.в.
Например тут: http://kommersant.ru/doc/2491243

Как узнать не распространяется ли данная сервисная компания на мой автомобиль? Toyota OPA № кузова: ACT10-000****


Получил следующий ответ:

Уважаемый господин Баранов!

Позвольте поблагодарить Вас за Ваше обращение в службу клиентской поддержки Toyota, а также за Ваш выбор в пользу продукции марки Toyota.

Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением от 11.06.2014 года.

Прежде всего, позвольте Вам сообщить, что ООО «Тойота Мотор» (далее также - Общество), будучи уполномоченным импортером автомобилей марки Toyota и Lexus на территории Российской Федерации, основная деятельность которого заключается в ввозе и распространении на территории Российской Федерации автомобилей, запасных частей и аксессуаров марки Toyota и Lexus через дилерскую сеть, не располагает какими-либо данными об автомобилях, которые были ввезены на территорию Российской Федерации третьими лицами. Общество также не располагает информацией о Специальных сервисных кампаниях, действие которых распространяется на указанные автомобили.

Позвольте обратить Ваше особое внимание на то обстоятельство, что принадлежащий Вам Автомобиль не предназначен для реализации на территории Российской Федерации и не импортировался Обществом в Российскую Федерацию, а также сообщить, что Изготовителем не объявлялась Специальная сервисная компания в отношении Вашего Автомобиля на территории Российской Федерации.

Позвольте также разъяснить Вам смысл понятия Специальная сервисная кампания.

После выпуска автомобилей Изготовитель постоянно оценивает то, как автомобили ведут себя в эксплуатации. Время от времени, сталкиваясь с ситуацией, когда отдельные составляющие или характеристики произведенных автомобилей не вполне соответствуют установленным Toyota высоким стандартам качества, Изготовитель, принимает решение о проведении Специальной сервисной кампании по проверке и, при необходимости, замене отдельных составляющих. Целью проведения Специальных сервисных кампаний является улучшение потребительских свойств автомобиля. Меры, предпринимаемые Изготовителем в рамках сервисных кампаний, являются превентивными, и попадание VIN-номера автомобиля в список по Специальной сервисной кампании не является подтверждением наличия на нем неисправности.
Также необходимо отметить, что сервисная кампания объявляется Изготовителем в отношении ограниченного определенного перечня автомобилей Toyota на строго определенной территории.

Тем не менее, ставя превыше всего удовлетворенность клиентов Toyota, Обществом будет запрошена интересующая Вас информация у Изготовителя - компании «Тойота Мотор Корпорэйшн».

Как только Изготовитель предоставит по данному запросу интересующую Вас информацию, мы незамедлительно уведомим Вас об этом.

Позвольте Вас предупредить, что срок ответа на подобные запросы может быть достаточно длительным. Как правило, ориентировочный срок получения ответа составляет от 1 (одной) недели до 2 (двух) месяцев и более.
Вместе с тем, Общество и Изготовитель настоятельно не рекомендуют производить какие-либо работы на автомобиле в организации, не являющейся уполномоченным (официальным) дилером/партнером Toyota.

Надеемся, что предоставленная информация окажется для Вас полезной.

Позвольте еще раз поблагодарить Вас за Ваше обращение.

С уважением,
Анна Данилевич
Служба Клиентской Поддержки Toyota.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Как получу ответ изготовителя, отпишусь тут =)

Мне ответили таким же текстом. rolleyes.gif

Автор: BrainFix 16.6.2014, 17:09

Цитата:
(константин71 @ 17.6.2014, 0:25) *
Мне ответили таким же текстом. rolleyes.gif


Ответ то стандартный. Нужно дождаться что скажет изготовитель. Выше есть ссылки на сайт приусоводов, там товарищ так же получил отписку с обещанием уточнить у производителя, а через "время" ему отписались что производитель подтвердил, что на его авто распространяется сервисная программа о которой он спрашивал, и он может ехать к ближайшему дилеру.

Нужно ждать и надеяться)

Автор: Draven 16.6.2014, 19:03

Можно самому номер кузова забить, только у меня познаний японского не хватает...
Но модельный ряд впечатляет...
http://toyota.jp/
А у америкосов цены вкусные.
http://www.toyota.com/camry/#!/Welcome

Автор: Валера 17.6.2014, 4:16

забудьте, или кто то думает что это реально. тогда опишите мне как вы будете выполнять сие благородство со стороны концерна тойота.

Автор: BrainFix 17.6.2014, 7:30

Цитата:
(Валера @ 17.6.2014, 12:16) *
забудьте, или кто то думает что это реально. тогда опишите мне как вы будете выполнять сие благородство со стороны концерна тойота.


Прецеденты то обращений с положительным концом есть (выше есть ссылки, можно почитать)

Toyota ведь не ВАЗ. Что-нибудь придумают, если захотят.

Автор: Masel 17.6.2014, 9:24

Цитата:
(Валера @ 17.6.2014, 6:16) *
забудьте, или кто то думает что это реально. тогда опишите мне как вы будете выполнять сие благородство со стороны концерна тойота.


Когда то давно читал отчет владельца Калдины, попала его машина также под сервисную компанию, кажется рейку рулевую меняли, ему тоже самое отписали из Тойоты, а потом перезвонили и сказали что может ехать к дилеру туда то, там лежит его рейка, все работы бесплатно. Спасибо что покупаете наши автомобили, и все такое.

Ну и юридически тоже верно - не хотят менять исключительно по причине нежелания работать, как все в россии. Мы свободные пока что люди, и имеем право покупать машины какие хотим, и где хотим.

Автор: BrainFix 8.7.2014, 15:38

Цитата:
(BrainFix @ 12.6.2014, 0:36) *
Как получу ответ изготовителя, отпишусь тут =)


Получил окончательный ответ:

Цитата:
Уважаемый господин Баранов!

Позвольте поблагодарить Вас за Ваше обращение в службу клиентской поддержки Toyota, а также за Ваш выбор в пользу продукции марки Toyota.

Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением от 11.06.2014 года.

Прежде всего, позвольте Вам сообщить, что ООО «Тойота Мотор» (далее также – Общество), будучи уполномоченным импортером автомобилей марки Toyota и Lexus на территории Российской Федерации, основная деятельность которого заключается в ввозе и распространении на территории Российской Федерации автомобилей, запасных частей и аксессуаров марки Toyota и Lexus через дилерскую сеть, не располагает какими-либо данными об автомобилях, которые были ввезены на территорию Российской Федерации третьими лицами. Общество также не располагает информацией о Специальных сервисных кампаниях, действие которых распространяется на указанные автомобили.

Позвольте обратить Ваше особое внимание на то обстоятельство, что принадлежащий Вам Автомобиль не предназначен для реализации на территории Российской Федерации и не импортировался Обществом в Российскую Федерацию, а также сообщить, что Изготовителем не объявлялась Специальная сервисная компания в отношении Вашего Автомобиля на территории Российской Федерации.

Позвольте также разъяснить Вам смысл понятия Специальная сервисная кампания.

После выпуска автомобилей Изготовитель постоянно оценивает то, как автомобили ведут себя в эксплуатации. Время от времени, сталкиваясь с ситуацией, когда отдельные составляющие или характеристики произведенных автомобилей не вполне соответствуют установленным Toyota высоким стандартам качества, Изготовитель, принимает решение о проведении Специальной сервисной кампании по проверке и, при необходимости, замене отдельных составляющих. Целью проведения Специальных сервисных кампаний является улучшение потребительских свойств автомобиля. Меры, предпринимаемые Изготовителем в рамках сервисных кампаний, являются превентивными, и попадание VIN-номера автомобиля в список по Специальной сервисной кампании не является подтверждением наличия на нем неисправности.

Также необходимо отметить, что сервисная кампания объявляется Изготовителем в отношении ограниченного определенного перечня автомобилей Toyota/Lexus на строго определенной территории.

Тем не менее, ставя превыше всего удовлетворенность клиентов Toyota, Обществом была запрошена интересующая Вас информация у Изготовителя – компании «Тойота Мотор Корпорэйшн».

По информации, предоставленной Изготовителем, автомобиль Toyota OPA с Frame-номером ACT10-000**** не попадает под действие никаких действующих кампаний.

Мы приносим Вам извинения за длительный срок ответа на Ваш запрос.

Позвольте еще раз поблагодарить Вас за Ваше обращение.



С уважением,
Анна Данилевич
Служба Клиентской Поддержки Toyota.


Так то.

Форум Invision Power Board (http://nulled.cc)
© Invision Power Services (http://nulled.cc)